Unterstützung

Nachdem Sie Ihr Paket gesendet haben, erhalten Sie es in den angegebenen Lieferterminen, abhängig vom von Ihnen gewählten Lieferservice.
Sie können die Bewegung eines Pakets auf Ihrer Bestellseite verfolgen und Dienste von Drittanbietern verwenden, um die Tracking-Nummer zu verfolgen, die nach dem Versand verfügbar ist.

Unbezahlte Bestellung

Sie können eine Bestellung stornieren, indem Sie auf die entsprechende Seite gehen und auf die entsprechende Schaltfläche klicken. "Abbestellen"

Bezahlte Bestellung

Wenn Ihre Bestellung den Status «Zahlung wird überprüft» oder «Zahlung wird verarbeitet» hat, kontaktieren Sie uns bitte und melden Sie Ihre Situation, damit wir sie stornieren können.
Die Rückerstattung wird auf Ihr Bank- oder Kartenkonto innerhalb von 1-14 Werktagen erfolgen, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

Versandter Auftrag

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde und auf dem Weg ist, Sie sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht mehr benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und beschreiben Sie Ihre Situation.
Wir werden versuchen, die beste Lösung für dieses Problem zu finden.

Für diese Angelegenheit müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, damit unser Betreiber Kollegen über die Änderung der Lieferadresse informieren kann.
Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, die Adresse zu ändern, wenn der Artikel bereits versendet wurde. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Wir verwenden das Zahlungssystem PayPal und die Frist für die Rückerstattung hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab. In der Regel erfolgt eine Rückerstattung per Kreditkarte schneller, jedoch nicht länger als 14 Werktage.

Sie können zu Ihrer Bestellung gehen, um den Verlauf Ihrer Bestellung und die Spurnummer Ihres Pakets zu sehen. Mit dieser Spurnummer können Sie detailliertere Versandinformationen über Dienste von Drittanbietern verfolgen.

Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen, mögliche Lösungen für Ihr Problem zu finden.
Sie können auch unsere Dokumentation lesen, um weitere Informationen und Empfehlungen zu verschiedenen Themen zu erhalten.. Rückgaberecht