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Puede rastrear el movimiento de su paquete en la página de su pedido, así como utilizar servicios de terceros para rastrear el número de seguimiento que estará disponible después del envío.

Orden no pagada

Puede cancelar el pedido yendo a su página y haciendo clic en el botón correspondiente. "Cancelar pedido"

Orden pagada

Si su pedido tiene el estado de "Pago verificado" o "Pago procesado", póngase en contacto con nosotros e informe su situación; le ayudaremos con su cancelación.
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Intentaremos encontrar la mejor solución a este problema.

En este caso, debe ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente para que nuestro operador pueda notificar a sus colegas sobre el cambio de dirección de envío.
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Puede ir a su pedido para ver el historial de su movimiento y el número de seguimiento de su paquete. Con este número de seguimiento, podrá rastrear información de envío más detallada a través de servicios de terceros.

Si no está satisfecho con su artículo recibido, póngase en contacto con nuestro Servicio al cliente. Le ayudaremos a encontrar posibles soluciones a su problema.
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