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FAQ

Adresse et nom complet :
1. Veuillez vous assurer que votre adresse sur Aliexpress correspond à votre adresse de livraison avant de payer.
2. Acheteurs russes, veuillez nous laisser votre nom anglais complet (comprend principalement 3 mots),ce qui est très important.

À propos de l'emballage :
1. L'emballage extérieur de chaque lot de produits peut être différent et celui spécifique dépend de celui réellement reçu.
2. Nous vérifierons soigneusement votre commande et le colis pour nous assurer que tout est en bon état avant de l'expédier.
3. Les colis peuvent être légèrement endommagés lors d'un transport de longue durée, mais cela n'affecte pas l'effet de nos produits.
4. Si vous souhaitez que des produits soient parfaitement emballés (comme pour des cadeaux, etc.),veuillez d'abord nous contacter, nous pouvons envoyer le colis avec un emballage spécial pour éviter les dommages, mais vous devez payer des frais supplémentaires.

À propos de l'expédition :
1. Habituellement, nous expédions dans les 24 heures, et il faut près de 7 à 30 jours depuis la Chine pour vous parvenir.
2. Comme vous le savez, le délai de livraison dépend de la compagnie maritime, de la compagnie aérienne, de la douane et du bureau de poste local, nous ne sommes donc pas en mesure de le contrôler avec précision.
3. Si le colis n'est pas arrivé dans le délai prévu, n'hésitez pas à nous contacter, nous le suivrons et le traiterons avec vous.

Évaluation 5 étoiles :
1. Votre satisfaction et vos commentaires positifs nous sont très utiles. Veuillez laisser des commentaires positifs et 5 étoiles si vous êtes satisfait de nos articles et services. Nous apprécierons si vous pouvez les partager avec vos amis sur Facebook ou Twitter.
2. Si vous avez des suggestions concernant nos articles ou services, n'hésitez pas à nous contacter avant de laisser des commentaires négatifs. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes et vous fournir les meilleurs services clients.

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