Supporto
Spedizione
Solitamente gli ordini vengono elaborati entro poche ore o fino a 3 giorni. Tuttavia, se l'elaborazione del tuo ordine richiede più tempo, ciò potrebbe dipendere da singoli articoli dell'ordine che richiedono più tempo per essere elaborati. Sappiamo quanto stai aspettando il tuo ordine e condividiamo la tua emozione!
Il tuo ordine potrebbe anche essere suddiviso in due o più pacchi se il peso totale dell'ordine supera i limiti di peso del servizio di spedizione. Nella sezione ordini puoi selezionare il tuo ordine e seguirne lo spostamento; aggiorniamo quotidianamente la cronologia degli spostamenti del tuo pacco e forniamo anche un numero di tracciamento in modo che tu possa controllare tu stesso la posizione del pacco.
Se il tuo ordine non è ancora stato imballato, puoi contattare il servizio clienti e spiegare loro la tua situazione: troveranno una soluzione per te.
Nella maggior parte dei casi, se il prodotto è ancora in fase di elaborazione o non ha ancora raggiunto questo stato, l'indirizzo dell'ordine può essere facilmente modificato.
Se l'ordine è già stato inoltrato al servizio di consegna, non sarà più possibile modificare l'indirizzo.