Supporto
FAQ
Dopo aver inviato il pacco, lo riceverai entro i tempi di consegna specificati, a seconda del servizio di consegna scelto.
Puoi tracciare il movimento del pacco sulla pagina del tuo ordine e utilizzare servizi di terze parti per tracciare il numero di traccia, che sarà disponibile dopo la spedizione.
Ordine non pagato
Puoi annullare un ordine andando alla sua pagina e facendo clic sul pulsante corrispondente. "Cancella l'ordine"
Ordine pagato
Se il tuo ordine ha lo stato «pagamento verificato» o "pagamento elaborato", ti preghiamo di contattarci e segnalare la tua situazione: ti aiuteremo a annullarla.
Il rimborso verrà effettuato sul tuo conto bancario o con carta entro 1-14 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento scelto.
Ordine spedito
Se il tuo ordine è già stato spedito ed è in transito, ma per qualsiasi motivo non ne hai più bisogno, contattaci e descrivi la tua situazione.
Cercheremo di trovare una soluzione ottimale a questo problema.
Per questo motivo, è necessario contattare il servizio clienti in modo che il nostro operatore possa informare i colleghi della modifica dell'indirizzo di consegna.
Si prega di notare che non è possibile modificare l'indirizzo se l'articolo è già stato spedito. Grazie per la vostra comprensione!
Utilizziamo il sistema di pagamento Stripe e il periodo di rimborso dipende dal metodo di pagamento scelto. In genere, i rimborsi tramite carta di credito vengono elaborati più rapidamente, ma non superano i 14 giorni lavorativi.
Puoi andare al tuo ordine per vedere la cronologia dei suoi movimenti e il numero della traccia del tuo pacco. Con questo numero di traccia, sarai in grado di tracciare informazioni più dettagliate sulla consegna tramite servizi di terze parti.
Se non siete soddisfatto con l'articolo che avete ricevuto, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Ti aiuteremo a trovare possibili soluzioni al tuo problema.
Puoi anche consultare la nostra documentazione per ulteriori informazioni e consigli su varie questioni.. Politica di ritorno
Devi solo specificare il prodotto del prodotto semplicemente nella ricerca ed è stato trovato per te, a meno che il prodotto non venga rimosso dalla vendita o dalla fine.