Over retourneren en terugbetaling

• Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het artikel ruilen. De koper is verantwoordelijk voor alle verdere verzendkosten.

• Als u een situatie of een onbevredigende situatie tegenkomt, open dan het geschil niet. Neem contact op met onze klantenservice om het probleem dat u bent tegengekomen uit te leggen, wij zullen het oplossen.

• Als de producten een probleem hebben, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op.

• Let op:Het geretourneerde artikel moet nieuw en in originele staat zijn.

• Mocht er retourzending nodig zijn.

1. Neem contact met ons op via bericht of e-mail of handelsmanager.

2. Geef zoveel mogelijk details over het probleem dat u ondervindt.

3. Retourneer het artikel voor de overeengekomen omruiling of terugbetaling.

Over ons

• Truelove-huisdier is al meer dan 10 jaar de meest professionele fabrikant van huisdierproducten in China.

• Echte liefde Het merk is al meer dan 10 jaar een toonaangevende fabrikant van producten voor huisdiergedrag, inperking en levensstijl, waarmee miljoenen mensen en huisdieren worden geholpen.

• Wij kunnen OEM-service aanbieden voor uw eigen ontwerp.

• We houden een grote voorraad en kleine bestellingen aan voor onze Echte liefde producten zijn ook welkom.

Over verzending

• Levering wereldwijd.

• Verzendtijd:

• Maandag t/m vrijdag - Verzending binnen 24 uur.

• Zaterdag tot zondag - Verzending op maandag.

• Andere feestdagen worden verzonden op de eerste dag van de werkdag (volgens Chinese tijd)

• Verzendmethode:

1. Gratis verzending door AliExpress Standaard Verzending of E-pakket: meestal 16-35 dagen. (Voor pakketten van minder dan 2 kg)

2. DHL,FEDEX,UPS,EMS,TNT: meestal 5-10 werkdagen.

• We kunnen de levertijd van alle internationale zendingen niet garanderen vanwege verschillen in de inklaringstijden in de afzonderlijke landen.

• Als u het artikel niet binnen de levertijd heeft ontvangen, neem dan contact met ons op, wij zullen het controleren en u zo snel mogelijk antwoorden. Ons doel is klanttevredenheid!!!

Over feedback

• Zodra u uw product heeft ontvangen, neem dan even de tijd om een ​​positieve feedback achter te laten

• Als u er niet tevreden mee bent, laat het ons dan eerst weten voordat u de negatieve feedback achterlaat, en wij kunnen u helpen het probleem op te lossen totdat u er tevreden mee bent.

• Wij zullen ons best doen om eventuele problemen op te lossen en u de beste klantenservice te bieden.