Steun
FAQ
Na het verzenden van uw pakket, ontvangt u het binnen de opgegeven levertijd, afhankelijk van de bezorgservice die u kiest.
U kunt de beweging van het pakket volgen op uw bestelpagina, evenals diensten van derden gebruiken om het te volgen op het tracknummer, dat na verzending beschikbaar zal zijn.
Onbetaalde bestelling
U kunt een bestelling annuleren door naar de pagina te gaan en op de juiste knop te klikken. "De bestelling annuleren"
Betaalde bestelling
Wenn Ihre Bestellung den Status «Zahlung wird überprüft» oder «Zahlung wird verarbeitet» hat, kontaktieren Sie uns bitte und melden Sie Ihre Situation, damit wir sie stornieren können.
De terugbetaling wordt binnen 1-14 werkdagen op uw bank-of kaartrekening gedaan, afhankelijk van de geselecteerde betaalmethode.
De bestelling is verzonden
Als uw bestelling al is verzonden en onderweg is, maar u deze om de een of andere reden niet meer nodig heeft, neem dan contact met ons op en beschrijf uw situatie.
We zullen proberen de beste oplossing voor dit probleem te vinden.
Für diese Angelegenheit müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, damit unser Betreiber Kollegen über die Änderung der Lieferadresse informieren kann.
Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om het adres te wijzigen als het product al is verzonden. Bedankt voor uw begrip!
Wij maken gebruik van het Stripe-betaalsysteem en de terugbetalingsperiode is afhankelijk van de betaalmethode die u kiest. Normaal gesproken worden terugbetalingen via creditcard sneller verwerkt, maar dit duurt niet langer dan 14 werkdagen.
U kunt naar uw bestelling gaan om de geschiedenis van de verplaatsing en het tracknummer van uw pakket te zien. Met dit tracknummer kunt u meer gedetailleerde Verzendinformatie volgen via services van derden.
Als u niet tevreden bent met het product dat u hebt ontvangen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Wij helpen u met het vinden van mogelijke oplossingen voor uw probleem.
U kunt ook onze documentatie lezen voor aanvullende informatie en aanbevelingen over verschillende kwesties.. teruggavebeleid
U hoeft alleen het product van het product te specificeren, eenvoudigweg in de zoekopdracht en het is voor u gevonden, tenzij het product uit de verkoop wordt verwijderd of beëindigd.