Sobre devolução e reembolso

• Se não estiver satisfeito com sua compra, você pode trocar o item. O comprador é responsável por todas as taxas de envio adicionais.

• Se você encontrar alguma situação ou qualquer situação insatisfatória, não abra a disputa, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para explicar o problema que você encontrou, nós o resolveremos.

• Se os produtos apresentarem algum problema, entre em contato conosco dentro de 24 horas após o recebimento.

• Observe:O item devolvido deve ser novo e em condições originais.

• Caso sejam necessárias devoluções.

1. Entre em contato conosco por mensagem ou e-mail ou gerente comercial.

2. Forneça o máximo de detalhes possível sobre o problema que você está enfrentando.

3. Devolva o item pela troca ou reembolso acordado.

Sobre nós

• Animal de estimação Truelove é o fabricante mais profissional de produtos para animais de estimação há mais de 10 anos na China.

• Amor verdadeiro A marca é líder no setor na fabricação de produtos para comportamento, contenção e estilo de vida de animais de estimação há mais de 10 anos, ajudando milhões de pessoas e animais de estimação.

• Podemos oferecer serviço OEM para seu próprio projeto.

• Mantemos um grande estoque e pequenos pedidos para nossos Amor verdadeiro produtos também são bem-vindos.

Sobre o envio

• Entrega para todo o mundo.

• Tempo de envio:

• De segunda a sexta-feira – Envio em até 24 horas.

• Sábado a Domingo - Envio na segunda.

• Outros feriados são enviados no primeiro dia útil (de acordo com o horário chinês)

• Método de envio:

1. Frete grátis por Envio Padrão AliExpress ou E-packet:geralmente de 16 a 35 dias. (Para pacotes com menos de 2kgs)

2. DHL, FEDEX, UPS, EMS, TNT: geralmente de 5 a 10 dias úteis.

• Não garantimos o prazo de entrega em todas as remessas internacionais devido a diferenças nos tempos de liberação alfandegária em cada país.

• Caso não tenha recebido o item dentro do prazo de envio, entre em contato conosco, iremos verificar e responderemos o mais rápido possível. Nosso objetivo é a satisfação do cliente!!!

Sobre comentários

• Depois de receber seu produto, reserve um momento para nos deixar um feedback positivo

• Se você não estiver satisfeito com ele, antes de deixar um feedback negativo, informe-nos primeiro e podemos ajudá-lo a resolver o problema até que você esteja satisfeito com ele.

• Faremos o nosso melhor para resolver quaisquer problemas e fornecer-lhe o melhor atendimento ao cliente.