Испорука

1. ДОСТАВА ШИРОМ СВЕТА. (Осим неких земаља и АПО/ФПО)
2. Наруџбе обрађене благовремено након верификације плаћања.
3. Шаљемо само на потврђене адресе поруџбине. Ваша адреса поруџбине МОРА СЕ ПОклапати са вашом адресом за испоруку.
4. ВРЕМЕ ПРЕЛАЗА УСЛУГЕ обезбеђује превозник и не укључује викенде и празнике. Времена транзита могу варирати, посебно током сезоне празника.
5. Ако нисте примили своју пошиљку у року од 30 дана од уплате, контактирајте нас. Пратићемо пошиљку и јавити вам се у најкраћем могућем року са одговором. Наш циљ је задовољство купаца!

Повратак

1. Имате 7 дана да нас контактирате и 30 дана да га вратите од датума пријема. Ако је ова ставка у вашем поседу више од 7 дана, сматра се да је коришћена и нећемо вам вратити новац или замену. Трошкове доставе сносе и продавац и купац на пола.
2. Сви враћени артикли морају бити у оригиналном паковању и морате нам дати број за праћење испоруке, специфичан разлог за враћање.
3. Вратићемо вам пуну победничку понуду, по пријему артикла у оригиналном стању и паковању са укљученим свим компонентама и додацима, након што и Купац и Продавац откажу трансакцију са Алиекпресс-а. ИЛИ, можете изабрати да имате замену.

Гаранција

1. 12 месеци ограничене гаранције произвођача за неисправне артикле (искључујући предмете оштећене и/или злоупотребљене након пријема). Додатна опрема долази са гаранцијом од 3 месеца.
2. Неисправни артикли МОРАЈУ БИТИ пријављени и враћени у гарантном року (и у оригиналном паковању, ако је могуће). Морате да нам кажете шта је квар и да нам дате број своје поруџбине. Не поправљамо нити замењујемо артикле са истеклом гаранцијом.
3. Сагласни сте са свим горе наведеним смерницама приликом наручивања на Алиекпресс-у!

Повратне информације

1. Ако сте задовољни нашим услугама и производима, надамо се да нам можете дати позитивне повратне информације са 5 звездица. Ваша подршка нам много значи.
2. Ако имате проблема или питања, контактирајте нас пре него што оставите неутралне или негативне повратне информације. Ми ћемо вам помоћи да то решите и учинити да будете задовољни због тога.
3. Даћемо вам одговор у року од 24 сата, ако не добијете одговор за то време, молимо вас да их поново пошаљете.