1 Пошиљка је бесплатна достава путем ваздушне поште, ако је тежина пакета већа од 2 кг или је величина пакета већа од 90 цм, користићемо ЕМС итд. или испоруку са два пакета или више пакета ваздушном поштом.
2 Упутство: тежина и величина које смо означили у детаљима пакета нису стварна тежина и величина робе, ако требате знати стварну тежину и величину, само нас требате контактирати.

3 Време испоруке:
1) Транспорт развијених земаља је око 7-45 дана
2) Удаљене земље су око 2-8 недеља

4 Ако купац жели да користи бржи начин испоруке, као што су ЕМС, ДХЛ итд., молимо вас да комуницирате са нама о повећању испоруке.
5 Упутство: Време испоруке зависи од купчевог времена царињења или више силе. Ако купац не прими робу дуго времена, надамо се да купац може контактирати вашу царину или локалну пошту, како би ускоро добио робу.

Сервис након продаје:
Проверићемо квалитет робе пре испоруке. Ако дође до неких неочекиваних проблема, надамо се да ћемо проблеме са купцем решити пријатељским путем на следеће начине:
1 Ако је проблем са квалитетом, купац може поднети аргумент у року од 15 дана након пријема робе, купац мора доставити фотографије или видео и друге доказе продавцу за идентификацију.
2 Оштећена вештачким путем, купци преузимају пуну одговорност.
3 Програм за обраду квалитета производа:
1) Купац нам враћа робу и одговоран је за трошкове слања; након што примимо робу, послаћемо купцу нови производ и платити трошкове слања.
2) Ако роба (укупна цена укључујући испоруку је мања од 10 УСД) има проблема са квалитетом, поново ћемо послати нови производ у следећој поруџбини купца; ако купац не планира да направи нову поруџбину у блиској будућности, купац може да плати трошкове слања поново и затражи да поново пошаље нови производ.

порез:
Плаћање пореза је обавеза сваког грађанина, царињење је одговорност купца,купац мора бити одговоран за све порезе. Због проблема са порезом, купац одбија да прими робу, купац треба да буде одговоран за транспорт и кући.

Повратне информације:
1 Да бисмо успели, зависимо од задовољства наших купаца. Стога су нам ваше повратне информације изузетно важне.
2 Ако сте задовољни нашим артиклима, оставите нам позитивне повратне информације. Касније ћемо вам оставити позитивне повратне информације.
3 Контактирајте нас путем е-поште или нашег трговинског менаџера: Хеллен, пре него што оставите негативне или неутралне повратне информације. Ми ћемо се бавити вама да решимо све проблеме што је пре могуће.

Радимо 6 дана у недељи од 8:00 до 20:00 од понедељка до суботе по пекиншком времену.