Podrška

Nakon slanja paketa, dobićete ga u određenom roku isporuke, u zavisnosti od usluge isporuke koju odaberete.
Možete da pratite kretanje paketa na stranici porudžbine, kao i da koristite usluge nezavisnih proizvođača da biste pratili broj numere koji će postati dostupan nakon slanja.

Neplaćeni nalog

Porudžbinu možete otkazati tako što ćete otići na njenu stranicu i kliknuti na odgovarajuće dugme. "Otkažite narudžbu"

Plaćena porudžbina

Ako vaša porudžbina ima status "uplata se verifikuje" ili "Uplata se obrađuje", kontaktirajte nas i prijavite svoju situaciju — mi ćemo vam pomoći da je otkažete.
Povraćaj sredstava će se izvršiti na vašem bankovnom ili kartičnom računu u roku od 1-14 radnih dana, u zavisnosti od izabranog načina plaćanja.

Poslata porudžbina

Ako je vaša porudžbina već poslata i na putu, ali iz bilo kog razloga vam više nije potrebna, kontaktirajte nas i opišite svoju situaciju.
Pokušaćemo da pronađemo optimalno rešenje za ovaj problem.

Po ovom pitanju morate kontaktirati podršku kako bi naš operater mogao da obavesti kolege o promeni adrese za isporuku.
Imajte na umu da nije moguće promeniti adresu ako je stavka već poslata. Hvala vam na razumevanju!

Koristimo Stripe sistem plaćanja i period povraćaja novca zavisi od načina plaćanja koji odaberete. Obično se povraćaji sredstava putem kreditne kartice obrađuju brže, ali ne prelaze 14 radnih dana.

Možete da odete u svoju porudžbinu da biste videli istoriju premeštanja i broj numere vašeg paketa. Pomoću ovog broja numera moći ćete da pratite detaljnije informacije o isporuci putem usluga trećih strana.

Ako ste ostali nezadovoljni primljenom robom, kontaktirajte našu službu za korisnike. Pomoći ćemo vam da pronađete moguća rešenja za svoj problem.
Takođe možete pogledati našu dokumentaciju za više informacija i preporuka o različitim pitanjima.. Politika povratka

Potrebno je samo da navedete ID proizvoda u pretrazi i on će biti pronađen za vas, osim u slučajevima kada je proizvod ukinut ili ga nema na zalihama.