Destek
SSS
Paketiniz gönderildikten sonra, seçtiğiniz teslimat hizmetine bağlı olarak, belirtilen teslimat sürelerinde alacaksınız.
Paketin hareketini sipariş sayfanızdan takip edebilir ve gönderildikten sonra kullanıma sunulacak parça numarasına göre takip etmek için üçüncü taraf hizmetlerini kullanabilirsiniz.
Ödenmemiş sipariş
Siparişi sayfasına gidip ilgili düğmeye tıklayarak iptal edebilirsiniz. "Siparişi iptal et"
Ücretli sipariş
Siparişiniz «Ödeme doğrulanıyor» veya «Ödeme işleniyor" durumundaysa, lütfen bizimle iletişime geçin ve durumunuzu bildirin — iptal edilmesine yardımcı olacağız.
Para iadesi, seçilen ödeme yöntemine bağlı olarak 1-14 iş günü içinde banka veya kart hesabınıza yapılacaktır.
Gönderilen sipariş
Siparişiniz zaten gönderilmişse ve yolda ise ancak herhangi bir nedenle artık buna ihtiyacınız yoksa, lütfen bizimle iletişime geçin ve durumunuzu açıklayın.
Bu soruna en uygun çözümü bulmaya çalışacağız.
Bu konuda, operatörümüzün teslimat adresindeki değişiklikleri meslektaşlarımıza bildirebilmesi için destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.
Mallar zaten gönderilmişse adresi değiştirmenin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Anlayışınız için teşekkür ederiz!
Ödeme sistemimiz Stripe olup iade süresi seçtiğiniz ödeme yöntemine göre değişmektedir. Kredi kartıyla yapılan iadeler genellikle daha hızlı işlenir ancak 14 iş gününü aşmaz.
Hareket geçmişini ve paketinizin parça numarasını görmek için siparişinize gidebilirsiniz. Bu parça numarasıyla, üçüncü taraf hizmetleri aracılığıyla teslimatla ilgili daha ayrıntılı bilgileri takip edebileceksiniz.
Aldığınız üründen herhangi bir memnuniyetsizliğiniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sorununuza olası çözümleri bulmanıza yardımcı olacağız.
Çeşitli konularda daha fazla bilgi ve rehberlik almak için belgelerimize de bakabilirsiniz.. İade Politikası
Ürün sadece arayışta ürünün ürününü belirtmeniz gerekir ve ürün satıştan çıkarılmadıkça veya sona ermedikçe sizin için bulunmuştur.