1. Bitte überprüfen Sie bei der Annahme des Pakets vor Ort sorgfältig, ob etwaige Schäden vorliegen. Sollten Schäden vorhanden sein, unterschreiben Sie das Paket bitte nicht. Machen Sie Fotos von der beschädigten Außenverpackung/zeichnen Sie ein Video der beschädigten Außenverpackung auf und beantragen Sie bei der Post eine Bescheinigung über den Paketschaden, die Sie uns zusenden, damit wir das Problem in Zukunft für Sie lösen können.
2. Wenn Sie das Paket nicht erhalten haben, beantragen Sie bitte bei der Post einen Nachweis über den Nichterhalt und senden Sie ihn an uns.
3. Wenn das Paket Probleme aufweist und kein Schadens- oder Empfangsnachweis erbracht werden kann, leisten wir keine Entschädigung.