Sobre los enchufes:
Si compra electrodomésticos, nuestra tienda le proporcionará un convertidor de potencia adecuado sin coste alguno según los productos que haya adquirido y el estándar de toma de corriente de su país. Si necesita otros convertidores de potencia, puede dejarnos un mensaje y escribir notas sobre el nombre del convertidor, haremos el envío gratis.
Acerca de los accesorios:
1. Debido a restricciones de aviación, la batería y los lubricantes no están incluidos en los productos enviados desde China.
2. Nuestra tienda le proporcionará un convertidor de potencia adecuado de forma gratuita según los productos que haya adquirido y el estándar de toma de corriente de su país.
3. "Con caja" y "Sin caja" son productos originales, los productos sin caja se embalan en bolsas de burbujas de seguridad y los productos con caja se embalan en cajas originales.
Acerca del pago:
1. Al comprar en AliExpress, tus pagos están protegidos por Escrow. Realice un seguimiento de su pedido en cualquier etapa de la entrega en línea y tenga la seguridad de que el pago solo se entregará al proveedor después de que confirme la recepción de su pedido. Con Escrow, los datos de su tarjeta de crédito nunca quedan expuestos.
2. Si tiene alguna otra pregunta, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del comprador abriendo este enlace ( https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm ).
Sobre el envío:
1. Cuando realice un pedido, elija un método de envío y pague el pedido, incluido el envío gratuito. No garantizamos el tiempo de entrega en todos los envíos internacionales debido a la diferencia en los tiempos de despacho de aduanas en cada país, lo que puede afectar la rapidez con la que se envía su producto. es inspeccionado. Si necesita recibir el paquete lo antes posible, elija la empresa de envío como "Envío estándar de AliExpress" y su velocidad logística es muy rápida.
2. Solo enviamos a la dirección del pedido confirmado. La dirección de su pedido DEBE COINCIDIR con su dirección de envío. Si no recibe su artículo a tiempo, solicítenos que extendamos el tiempo de recepción de la mercancía.
Acerca de los comentarios:
1. Si está satisfecho con nuestros productos y servicios, comparta fotos y deje comentarios positivos de 5 estrellas.
2. Si no estás satisfecho con nuestros productos, contáctanos antes de dejar un comentario neutral o negativo o abrir una disputa, te prometemos que te daremos una solución hasta que estés satisfecho. Los comentarios negativos y neutrales dañarán nuestra motivación para brindarle un excelente servicio al cliente y no pueden ayudar a resolver ningún problema de transacción.
Acerca del servicio al cliente:
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a través del mensaje de TradeManager o nuestro correo electrónico de servicio al cliente. Nuestros funcionarios de atención al cliente responderán los correos electrónicos el lunes. - Vie. 11:00 - 20:00. Puede esperar recibir una respuesta a su consulta dentro de las 24 horas. (Excluido fines de semana y festivos)
