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Politica de envios
Sobre la dirección de entrega:
-No realizamos envíos a P.O. Direcciones de casilla. Indíquenos una dirección que no sea un apartado postal. Si trabaja la mayor parte del tiempo, le recomendamos que proporcione su dirección de trabajo.
-Si necesita modificar la dirección después de realizar el pedido, confirme la dirección con nosotros antes de enviar el paquete. Si el paquete ya ha sido enviado, la dirección no se puede cambiar.
-Si no se dan circunstancias especiales, el comprador no puede negarse a firmar el paquete una vez enviado. Por lo tanto, si desea cancelar su pedido, contáctenos con anticipación.
-El paquete se entregará dos veces gratis. Si el paquete no se entrega dos veces, el paquete será devuelto a la empresa de mensajería. Si el comprador nos solicita que reenviemos el paquete, el comprador debe ser responsable de todos los gastos de envío de devolución y reenvío.
Lo anterior es la política de la empresa de mensajería. Espero que puedas entenderlo y prestarle atención.
Sobre el horario de oficina:
-El horario de atención de los proveedores logísticos es de lunes a viernes (excepto festivos).
Acerca de las tarifas remotas:
-Para destinos en áreas remotas, DHL y FedEx le cobrarán una tarifa por área remota. Por lo tanto, si vive en un área remota, le recomendamos que proporcione la dirección de un área no remota. Puede ser la dirección de su trabajo o la dirección de su amigo.
Impuestos, derechos y derechos de aduana
-Los precios de los productos básicos o los costos de transporte no incluyen derechos, impuestos ni tasas de importación. Estos costos son responsabilidad del comprador.
-Las aduanas de ciertos países/regiones pueden imponer impuestos a los bienes importados de otro país/región, como impuesto al valor agregado, impuesto de compra, tarifas de despacho de aduana, etc.
-Póngase en contacto con la aduana de su país/región antes de comprar para conocer los cargos aduaneros en su país.
-El comprador, como importador, es responsable del pago de dichos costos. En este caso, el comprador no puede solicitar la cancelación del pedido ni solicitar un reembolso o reenvío.
Haremos todo lo posible para ayudar a nuestros compradores a minimizar el riesgo de pagar impuestos. Por ejemplo, marque el producto como muestra o regalo de bajo valor. Incluso si tienes que pagar impuestos e impuestos de importación, será mucho menos de lo que necesitas.
Garantía y devolución
Devolución dentro de los 30 días:
Proporcionaremos cambio o reembolso por un producto defectuoso o insatisfecho.
compra que se informó dentro de los 30 días.
1 año de garantía:
Ofrecemos 1 año de garantía para todos nuestros productos.
Aviso:
-El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución y nosotros pagaremos el envío de devolución del artículo.
Daños o componentes faltantes:
Todos nuestros productos son nuevos y se inspeccionan cuidadosamente antes de enviarlos. Revise el paquete cuidadosamente antes de que el mensajero se vaya.
-Si al producto que recibió le faltan piezas, conserve el paquete original y envíenos las fotos y su número de teléfono dentro de los 7 días.
La garantía quedará anulada en los siguientes casos:
-Daños causados por: desgaste, suciedad, mal uso, instalación incorrecta de funcionamiento, negligencia, accidente.
-Cualquier daño causado por un embalaje inadecuado cuando los compradores nos devuelvan el artículo.
-Si el artículo fue desmontado o reparado por una persona no autorizada. Envíenos fotos y su número de teléfono dentro de los 7 días.
-Si al producto que recibió le faltan piezas, envíe la foto sobre el daño dentro de los 7 días. Además, la empresa de mensajería puede tardar unas dos semanas en investigar el caso.
Servicio al Cliente
Si tienes alguna pregunta, envíanos un mensaje a través de AliExpress. Le responderemos lo antes posible en días laborables.
Si no recibe una respuesta dentro de 1-2 días hábiles. Por favor verifique si su mensaje fue enviado exitosamente.
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