Pago:

1- Los pagos deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la realización del pedido; de lo contrario, el pedido no será válido o será cancelado por el sistema.
2-Normalmente Aliexpress tarda 24 horas en comprobar y confirmar los pagos.
3-Si el pago no está disponible o no es válido, el sistema cerrará su pedido.

Aduanas, Impuestos y Aranceles:

1- Todos los países tienen reglas diferentes, asegúrese de que el producto no tenga restricciones en su país antes de comprarlo. Los compradores son responsables si el producto es devuelto o retenido por compradores personalizados por motivos de restricciones. 2- Si el producto necesita algún documento especial en su país o necesita ser descrito por un valor determinado, por favor solicítelo con antelación. Documentos como factura, etc., no se enviarán con el paquete a menos que así lo requiera el comprador.
3- El precio del producto no incluye impuestos de importación ni ningún cargo adicional. El comprador es responsable de una aduana clara y de pagar la tarifa si la cobra el país del comprador. Pero podemos ayudar a los compradores proporcionando la factura del producto o cualquier otro documento e información que los compradores necesiten para pasar la aduana, así que no dude en contactarnos.

Envío:

1- Todos los productos serán probados, embalados y enviados en 2-4 días hábiles, después de que se confirme el pago.
2- Todos los números de seguimiento tardan unos días en aparecer en línea después del tiempo de manipulación. Posteriormente se pueden seguir en: www.17track.net
3- El envío internacional suele tardar entre 25 y 60 días. Muchos factores, como el mal tiempo, las costumbres o la temporada de calor, etc., pueden provocar retrasos. Si su paquete tarda demasiado en entregarse. Por favor contáctanos y te ayudaremos a verificar qué pasó con tu paquete.
4- Asegúrate de haber completado correctamente toda la información detallada: Persona de contacto (Nombre completo para rusos),dirección, código postal y teléfono. Prepararemos el paquete con la información proporcionada en el pedido. Los compradores son responsables de los paquetes no entregados si alguna de la información proporcionada era incorrecta.
5- Los paquetes no se pueden enviar a una dirección diferente a la dirección del pedido. No podemos cambiar la información de la dirección.

PODEMOS AYUDAR A NUESTROS CLIENTES

Si el comprador abre una disputa o deja un comentario negativo sin contactarnos por adelantado, no brindaremos servicio postventa y los compradores serán incluidos en la lista negra. Para los estafadores, proporcionaremos todas las pruebas y las informaremos a aliexpress, lo que resultará en la suspensión o cancelación de la cuenta del comprador.

Cancelación y reembolso

1- Los pedidos solo se pueden cancelar antes de que el paquete sea manejado por la empresa de envío.
2- Una vez enviado el producto, el pedido ya no se puede cancelar.