Che ne dici di consegna De come fare se l'articolo non arriva in tempo?
1: La maggior parte del pacco arriverà entro 20-60 giorni, per il Brasile saranno necessari 30-90 giorni. Altri paesi remoti necessitano addirittura di più giorni.
Se ordini l'articolo, assicurati di non sollevare alcuna controversia entro 60 giorni per indicare che l'articolo è ancora in viaggio. Puoi contattarci online e ti risponderemo dove si trova l'articolo e qual è il problema con la spedizione. Il Brasile deve attendere 90 giorni.
Ad esempio, l'acquirente tedesco ha portato un articolo il 01/01/2018 e inviamo l'articolo il 01/05/2018, i nostri tempi di consegna saranno di 60 giorni fino al 03/05/2018, in questi giorni puoi chiederci aiuto estendi la consegna per l'ordine. Non accetteremo nessuna controversia aperta entro 60 giorni.
Per quanto riguarda i tempi di consegna, la spedizione della posta aerea a volte è lenta e a volte veloce, ciò può avere molte ragioni, come le specifiche personalizzate di miglioramento della sicurezza, l'articolo in metallo o l'articolo che include una batteria al litio all'interno. Quindi, per favore, comprendi i tempi di consegna.
2: L'acquirente russo deve offrirci la vostra città, provincia, numero di contatto, numero di passaporto, nome del destinatario chiaro. Alcuni indirizzi russi hanno la stessa città ma non la stessa provincia, a volte si verificano problemi con l'indirizzo.
3: Se hai bisogno che l'articolo arrivi velocemente o se ne hai bisogno in fretta, scegli Express per inviare l'articolo, come SPSR, DHL, FEDEX, TNT, EMS.
Come ricevere il pacco?
1: Se questo è il prodotto elettronico, a volte si danneggia facilmente durante la spedizione o in qualche luogo non funzionante.
Pertanto, quando noti che la confezione dell'articolo presenta un'estrusione o una deformazione grave, aiutaci a realizzare un video in cui viene aperta la confezione.
Questo ci aiuterà a risparmiare più tempo per confermare il problema ed effettuare il rimborso. Se l'articolo viene danneggiato durante la spedizione, il corriere subirà una certa perdita.
2: Se il tuo messaggio è d'accordo con l'apertura del pacco prima di firmare l'articolo, puoi prima controllare che l'articolo sia completo, se presenta problemi, puoi scegliere Rifiutato il pacco. E per favore contattaci la prima volta per farci sapere che il pacco è danneggiato.
Come fare se si verifica qualche problema e non è possibile risolverlo da soli?
1: In caso di problemi su come utilizzare l'articolo, lasciare un messaggio nell'ordine, il nostro operatore ti risponderà entro 24 ore.
Lavoreremo dal lunedì al sabato, ora cinese di Pechino, dalle 10:30 alle 17:30. In questo momento potete farci le domande tecniche. Avremo un ingegnere online per aiutarti a risolvere il problema. Se non possiamo rispondere entro 24 ore, invia nuovamente un altro messaggio.
Altre volte risponderemo semplicemente al messaggio, se domenica, lasciaci la tua domanda nell'ordine o attendi lunedì per contattarci online. Se ritieni che la tua domanda non sia facile da risolvere, trova un tempo libero per restare online per chiedici di aiutarti.
2: Tutti gli articoli avranno una garanzia di 1 anno, se quest'anno trovi un posto non funzionante, contattaci online, ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile.
In questo modo ti proporremo alcune domande, ti preghiamo gentilmente di risponderci, questo ci aiuterà a confermare velocemente il problema.
Quale problema può aprire la controversia?
1: Dopo aver parlato del problema, ti diremo come fare con l'articolo.
A volte, in caso di problemi reali, effettueremo un rimborso o un rimborso completo. Tutto questo richiede che tu ci contatti per parlare prima del problema, non preoccuparti, per qualsiasi problema ti aiuteremo a risolverlo prima, se non possiamo aiutarti a risolvere il problema per un lungo periodo, puoi aprire una controversia per chiedere un rimborso.
2: Alcuni articoli sono costosi e hai scelto la spedizione per posta aerea per inviare l'articolo, quindi sappi che l'articolo resterà in viaggio per molto tempo, nessuno può promettere che l'articolo possa essere intatto, a volte il il pacco presenta qualche deformazione, per favore capiscilo.
Se non puoi accettare alcuna deormazione, scegli la modalità di spedizione Express, come FedEx, DHL, TNT, EMS, ARAMEX per inviare l'articolo. Prenderemo un pacchetto forte per te.
3: Quando riscontri il problema delle funzionalità dell'articolo, ti preghiamo di non aprire prima la controversia, i problemi di funzionalità sono dovuti principalmente al motivo del paese o alla tecnologia. Quindi contattaci per aiutarti a risolvere il problema sarà il migliore!
