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1. Il prodotto è autentico o originale?
Sì, tutti i prodotti mostrati sono autentici e originali al 100%.
2. Com'è la qualità del prodotto?
Ci sforziamo di produrre prodotti di alta qualità. Ispezioneremo attentamente il prodotto prima di spedirtelo.
A proposito di consegna
1. Quando il venditore spedirà la merce?
Di solito, la maggior parte dei nostri prodotti sono disponibili in magazzino e il tuo ordine verrà spedito entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento da parte di Aliexpress. Se alcuni prodotti molto venduti sono temporaneamente esauriti, ti contatteremo al più presto possibile per discutere di estendere i tempi di elaborazione o modificare altri articoli o altre soluzioni.
2. Per quanto tempo posso ricevere l'ordine?
Di solito, spediremo il tuo ordine tramite la spedizione standard AliExpress o ePacket. Sono necessari circa 10-30 giorni lavorativi per raggiungere la maggior parte dei paesi/regioni. Paesi diversi hanno bisogno di tempi diversi. A causa dei severi controlli doganali locali, il tempo di spedizione in alcuni paesi/regioni potrebbe essere di 30-50 giorni o più. Ti preghiamo di attendere pazientemente il tuo ordine. Se non hai ricevuto il pacco entro 45 giorni dal pagamento, contattaci. Tracciamo la merce e ti risponderemo il prima possibile.
3. Informazioni sul marchio del pacco:
Se il pacco è danneggiato o vuoto (rubato),si prega di aprire il pacco in presenza del postino. Si prega di chiedere all'ufficio postale di fornire documenti ufficiali, in particolare documenti di richiesta.
4. Nota per i clienti russi:
(1). Quando effettui un ordine, inserisci il tuo nome completo, incluso il nome, il secondo nome e il cognome.
(2). Si prega di inserire l'indirizzo corretto, compreso il numero dell'appartamento, la via, la città, la regione e il paese. In caso contrario, il tuo pacco potrebbe essere restituito!
(3). Non siamo responsabili dei tuoi errori.
5. Nota per i clienti brasiliani:
Quando effettui un ordine per la spedizione dal Brasile, aggiungi il CPF del destinatario dell'ordine nel commento dell'ordine, poiché la società di trasporti ha bisogno del CPF per organizzare la spedizione. Grazie per la comprensione e la collaborazione.
Informazioni sul post-vendita e sulla garanzia
1. I nostri prodotti hanno una garanzia di 2 mesi.
2. Se trovi un prodotto difettoso, inviaci prima un messaggio relativo al problema del video o della foto e faremo del nostro meglio per risolvere il problema per te.
3. Se desideri restituire la merce, ti preghiamo di contattarci entro tre giorni dalla ricezione dell'ordine. Tutti i beni restituiti devono essere restituiti insieme alla confezione e agli accessori originali. Il cliente è responsabile del costo di spedizione del reso.
4. Dopo aver ricevuto il reso, ti rimborseremo il pagamento.
5. A volte la compagnia di spedizioni perde il pacco, se non ricevi il tuo ordine entro i tempi di consegna, ti preghiamo di contattarci, in questo caso rimborseremo il pagamento o provvederemo a rispedire il tuo ordine.
6. Il pacchetto non aggiorna le informazioni logistiche da molto tempo, non preoccuparti. È perché l'ufficio postale locale non ha caricato in tempo lo stato in tempo reale del pacco. Puoi contattarci e ti forniremo le informazioni di contatto dell'ufficio postale locale per aiutarti a tracciare le nuove informazioni del pacco
A proposito di feedback
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