--------------= CONSIGLI =------------

Informazioni sulla spedizione

1. Assicurati che il tuo indirizzo e numero di telefono siano corretti. Se l'indirizzo o il numero di telefono non sono corretti, anche il nostro personale del servizio clienti ti contatterà in tempo.

2. Nella maggior parte dei paesi il tempo di consegna è di 15-60 giorni lavorativi. Tuttavia, la spedizione di alcune merci potrebbe subire ritardi a causa di cattiva gestione da parte del corriere, ritardi doganali, tariffe di importazione, politica nazionale dei clienti, aree remote o qualsiasi altra circostanza fuori dal nostro controllo. Esorteremo le società di logistica a consegnare il prima possibile e speriamo di ottenere la vostra comprensione.

3. Se hai bisogno di una consegna più rapida, contattaci per utilizzare DHL, TNT, FEDEX, ecc. e pagare il costo di trasporto aggiuntivo.

4. Se non ricevi il pacco dopo aver atteso a lungo, non preoccuparti, non esitare a contattarci prima di lasciare un feedback negativo o neutro, faremo del nostro meglio per aiutarti a risolvere il problema.

6. Se sul tuo backend non vengono visualizzate informazioni di tracciamento, non preoccuparti, puoi contattare il nostro personale del servizio clienti per mostrarti le informazioni di tracciamento oppure puoi visitare il sito Web: https://www.17track.net /en per interrogare.

A proposito di tasse

1. I dazi doganali, le tasse e le spese non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nelle spese di spedizione.

2. L'acquirente è responsabile del pagamento dei dazi doganali, delle tasse e delle spese. È fuori dal nostro controllo delle tariffe doganali. Si prega di notare!

3. Si prega di verificare con l'ufficio doganale del proprio paese per determinare quali saranno i costi aggiuntivi prima dell'offerta/acquisto.

Informazioni sul ritorno

1. Si prega di contattarci prima di restituirlo se non si è soddisfatti dell'articolo quando lo si riceve e restituirlo entro 15 giorni per una sostituzione o un rimborso.

2. Tutti gli articoli restituiti devono essere nella confezione originale e devono fornire il numero di tracciabilità della spedizione e il motivo specifico della restituzione.

Informazioni sul feedback

1. Se ne sei soddisfatto, ti preghiamo di lasciare un feedback positivo di 5 stelle, grazie mille!

2. Il vostro incoraggiamento e sostegno sono il nostro continuo slancio in avanti. La tua soddisfazione è sempre la nostra massima priorità.

3. Si prega di contattare con noi prima di lasciare un feedback neutro o negativo, vi forniremo una soluzione soddisfacente per risolvere qualsiasi controversia.

--------------= Domande e risposte =------------

Q1: Il commercio all'ingrosso e il drop shipping sono entrambi benvenuti?

A: Per la spedizione all'ingrosso e drop, forniremo uno sconto o la spedizione espressa gratuita. Per i clienti che collaborano con grandi volumi e a lungo termine, possiamo discutere insieme la possibilità di creare magazzini all'estero in diversi paesi in cui si concentrano le vendite per accelerare i trasporti.

Per il drop shipping, potremmo inviare la merce direttamente ai tuoi clienti e non lasceremo informazioni su di noi se lo desideri.

Q2: Quando posso aspettarmi che i miei ordini vengano spediti?

R: Di solito, il tuo ordine verrà spedito entro 3-7 giorni lavorativi. Per qualsiasi ordine urgente, prendi nota quando effettui l'ordine o contatti il ​​nostro servizio clienti. Dopo la spedizione, puoi tracciare il pacco sul seguente sito Web e le informazioni di tracciamento saranno disponibili entro 1-5 giorni.

(https://www.17track.net/it)

Q3: Cosa posso fare quando il tempo di protezione dell'acquisto sta per scadere?

R: Se il tempo di protezione dell'acquisto sta per scadere, contattaci e possiamo aiutarti ad estenderlo.

Q4: Non sei soddisfatto degli articoli ricevuti?

R: Se non sei soddisfatto dei nostri articoli, non affrettarti a lasciare un feedback negativo, lasciaci solo provare a sistemare le cose! Sentiti libero di contattare il nostro team di assistenza clienti, faremo del nostro meglio per trovare il modo migliore per risolvere il tuo problema.