Hoe zit het met de levering Den wat moet ik doen als het artikel niet op tijd aankomt?

1: Het grootste deel van het pakket komt binnen 20-60 dagen aan, Brazilië heeft 30-90 dagen nodig. Andere afgelegen landen hebben zelfs meer dagen nodig.

Als u het artikel bestelt, zorg er dan voor dat u binnen 60 dagen geen betwisting maakt om te zeggen dat het artikel nog onderweg is. U kunt online contact met ons opnemen en wij zullen u antwoorden waar het artikel zich bevindt en wat het probleem is met de verzending. Brazilië moet 90 dagen wachten.

Een Duitse koper heeft bijvoorbeeld één artikel meegebracht op 01-01-2018 en we verzenden het artikel op 05-01-2018. Onze levertijd bedraagt ​​60 dagen tot 05-03-2018, in deze dagen kunt u ons om hulp vragen u verlengt de bezorging van de bestelling. Wij accepteren geen open geschil binnen 60 dagen.

Over de levertijd, de luchtpost die soms traag en soms snel wordt verzonden, zal dit vele redenen hebben, zoals de aangepaste beveiligingsspecificaties verbeteren, een item gemaakt van metaal of het item bevat een li-batterij erin. Gelieve dus begrip te hebben voor de levertijd.

2: Russische koper moet ons uw stad, provincie, contactnummer, paspoortnummer, naam van de ontvanger duidelijk aanbieden. Sommige Russische adressen hebben dezelfde stad en niet dezelfde provincie, soms is er een probleem met het adres.

3: Als je het item snel nodig hebt, of als je het nodig hebt, haast, kies dan de Express om het item te verzenden, zoals de SPSR,DHL,FEDEX,TNT,EMS.

Hoe het pakket ontvangen?

1: Als dit het elektronische product is, dus soms gemakkelijk beschadigd door verzending, of ergens niet werkend.

Dus toen u zag dat de doos van het artikelpakket ernstige extrusie of vervorming vertoonde, kunt u ons helpen een video te maken waarin u het pakket opent.

Dit zal ons helpen meer tijd te besparen bij het bevestigen van het probleem en het uitvoeren van een terugbetaling. Als het item beschadigd raakt door verzending, zal de verzender enig verlies dragen.

2: Als uw post het ermee eens is dat u het pakket opent voordat u het item ondertekent, kunt u eerst controleren of het item weer compleet is. Als er problemen zijn, kunt u kiezen voor het pakket geweigerd. En neem de eerste keer contact met ons op om ons te laten weten dat het pakket beschadigd is.

Wat moet u doen als u een probleem heeft dat u niet zelf kunt oplossen?

1: Als u problemen ondervindt bij het gebruik van het artikel, laat dan een bericht achter in de bestelling. Onze medewerker zal u binnen 24 uur antwoorden.

We werken van maandag tot en met zaterdag Chinese Beijing-tijd van 10:30 tot 17:30 uur. In deze tijd kunt u ons de technische vragen stellen. We zullen een ingenieur online hebben om u te helpen het probleem op te lossen. Als we niet binnen 24 uur kunnen antwoorden, stuur dan opnieuw een bericht.

Andere keren zullen we het bericht gewoon beantwoorden. Als u op zondag uw vraag in de bestelling achterlaat of maandag wacht om online contact met ons op te nemen. Als u denkt dat uw vraag niet gemakkelijk te beantwoorden is, zoek dan een vrije tijd om online te blijven. vraag ons om u te helpen.

2: Alle artikelen hebben een garantie van 1 jaar. Als u dit jaar ergens niet werkt, neem dan online contact met ons op, wij zullen u helpen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Op deze manier zullen wij u enkele vragen stellen. U kunt ons alstublieft een antwoord sturen, dit zal ons helpen het probleem snel te bevestigen.

Welk probleem kan het geschil openen?

1: Nadat we het probleem hebben besproken, zullen we u vertellen hoe u met het artikel moet omgaan.

Soms, als er echt problemen zijn, zullen we een terugbetaling of volledige terugbetaling doen. Hiervoor moet u eerst contact met ons opnemen om over het probleem te praten. Maak u geen zorgen, eventuele problemen zullen wij u eerst helpen. Als we u lange tijd niet kunnen helpen het probleem op te lossen, kunt u een geschil openen om terugbetaling te vragen.

2: Een deel van het artikel is duur en u hebt gekozen voor luchtpostverzending om het artikel te verzenden, dus weet dat het artikel lange tijd onderweg zal zijn, niemand kan beloven dat het artikel intact kan zijn, soms is de Het pakket is ergens vervormd, begrijp dit alstublieft.

Als u geen enkele deormatie kunt accepteren, kies dan de Express-verzendmethode, zoals FedEx,DHL,TNT,EMS,ARAMEX om het artikel te verzenden. Wij nemen een stevig pakket voor u mee.

3: Wanneer u het probleem van de itemfuncties krijgt, open dan niet eerst een geschil, maar de meeste problemen zijn vanwege de landreden of de technologische reden. Neem dus contact met ons op om u te helpen, het probleem zal het beste zijn!