1. Controleer bij ontvangst van het pakket zorgvuldig of er ter plaatse schade is. Als er schade is, teken dan niet voor het pakket. Maak foto's van de beschadigde buitenverpakking/neem een ​​video op van de beschadigde buitenverpakking en vraag een pakketschadecertificaat aan bij het postkantoor om naar ons te sturen, zodat we het probleem in de toekomst voor u kunnen oplossen.
2. Als u het pakket niet heeft ontvangen, vraag dan een bewijs van niet-ontvangst aan bij het postkantoor en stuur dit naar ons.
3. Indien het pakket problemen vertoont en geen bewijs van schade of ontvangstbewijs kan overleggen, zullen wij geen schadevergoeding in behandeling nemen.