U kunt uw terugbetaling verwachten binnen twee weken nadat u uw pakket aan de verzender heeft gegeven om het te retourneren. In veel gevallen ontvangt u echter sneller uw geld terug. Deze periode omvat de transittijd voordat wij uw retourzending van de verzender ontvangen (5 tot 10 werkdagen),de tijd die het ons kost om uw retourzending te verwerken zodra we deze hebben ontvangen (1 tot 2 werkdagen) en de tijd die het kost uw bank om ons terugbetalingsverzoek te verwerken (3 tot 7 werkdagen). We zullen u per e-mail op de hoogte stellen van uw terugbetaling zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.

Let op

Geef ons voldoende duidelijk bewijs om de gebrekkige kwaliteit van het artikel zelf aan te tonen. Wij accepteren NIET de volgende defecten:

1. Artikel beschadigd door kopers als gevolg van oneigenlijk gebruik.

2. Artikelen meer dan 15 dagen na levering.