A co powiesz na dostawa Di jak to zrobić, jeśli przedmiot nie dotrze na czas?
1: większość paczek dotrze w ciągu 20-60 dni, Brazylia będzie potrzebować 30-90 dni. Inny odległy kraj potrzebuje nawet więcej dni.
Jeśli zamówisz przedmiot, upewnij się, że w ciągu 60 dni nie wnosisz żadnych sporów, czy przedmiot jest nadal w drodze. Możesz skontaktować się z nami online, a my odpowiemy Ci, gdzie jest przedmiot i jaki jest problem z wysyłką. Brazylia musi poczekać 90 dni.
Na przykład kupujący z Niemiec przyniósł jeden przedmiot 01.01.2018 r., a my wysłaliśmy go 01.05.2018 r. Nasz czas dostawy wyniesie 60 dni do 05.03.2018 r. W tych dniach możesz poprosić nas o pomoc przedłużasz dostawę zamówienia. Nie przyjmujemy nikogo otwartego sporu w ciągu 60 dni.
Jeśli chodzi o czas dostawy, wysyłkę pocztą lotniczą raz powolną, raz szybką, może to mieć wiele przyczyn, takich jak niestandardowe parametry poprawy bezpieczeństwa, przedmiot wykonany z metalu lub przedmiot zawierający baterię litową w środku. Prosimy zatem o zrozumienie czasu dostawy.
2: Rosyjski kupujący musi podać nam swoje miasto, prowincję, numer kontaktowy, numer paszportu, jasne imię i nazwisko odbiorcy. Niektóre adresy w Rosji mają to samo miasto, ale nie tę samą prowincję, czasami wystąpi problem z adresem.
3: Jeśli potrzebujesz, aby przedmiot dotarł szybko lub jeśli potrzebujesz pośpiechu, wybierz opcję ekspresową, aby wysłać przedmiot, np. SPSR, DHL, FEDEX, TNT, EMS.
Jak odebrać paczkę?
1: Jeśli jest to produkt elektroniczny, czasami łatwo go uszkodzić w transporcie lub gdzieś nie działa.
Jeśli więc zauważysz, że opakowanie przedmiotu uległo poważnemu wytłoczeniu lub odkształceniu, pomóż nam nagrać film przedstawiający otwieranie opakowania.
Pomoże nam to zaoszczędzić więcej czasu na potwierdzenie problemu i dokonanie zwrotu pieniędzy. Jeśli przedmiot ulegnie uszkodzeniu w transporcie, nadawca poniesie pewne straty.
2: Jeśli Twój post zgadza się z otwarciem paczki przed podpisaniem przedmiotu, możesz najpierw sprawdzić, czy przedmiot jest kompletny, jeśli występują jakiekolwiek problemy, możesz wybrać opcję Odrzucono paczkę. I prosimy o kontakt z nami po raz pierwszy, aby poinformować nas, że paczka jest uszkodzona.
Jak to zrobić, jeśli pojawi się jakiś problem, którego nie można rozwiązać samodzielnie?
1: Jeśli masz problem z użytkowaniem przedmiotu, zostaw wiadomość w zamówieniu, nasz pracownik odpowie Ci w ciągu 24 godzin.
Będziemy pracować od poniedziałku do soboty czasu chińskiego w Pekinie od 10:30 do 17:30. W tym czasie możesz zadać nam pytania techniczne. Będziemy mieć inżyniera online, który pomoże Ci rozwiązać problem. Jeśli nie będziemy mogli odpowiedzieć w ciągu 24 godzin, prosimy o ponowne przesłanie kolejnej wiadomości.
Innym razem po prostu odpowiemy na wiadomość. Jeśli w niedzielę, zostaw nam swoje pytanie w zamówieniu lub poczekaj w poniedziałek, aby skontaktować się z nami online. Jeśli uważasz, że rozwiązanie Twojego pytania nie jest łatwe, znajdź wolny czas, aby pozostać online, aby poproś nas o pomoc.
2: Wszystkie elementy będą objęte roczną gwarancją. Jeśli w tym roku okaże się, że gdziekolwiek nie działa, skontaktuj się z nami online, pomożemy Ci rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.
W ten sposób zadamy Ci kilka pytań. Uprzejmie prosimy o odpowiedź, pomoże nam to szybko potwierdzić problem.
Jaki problem może otworzyć spór?
1: Kiedy po rozmowie o problemie, powiemy Ci, jak zrobić z przedmiotem.
Czasami, jeśli naprawdę masz problem, dokonamy zwrotu pieniędzy lub pełnego zwrotu pieniędzy. To wszystko wymaga skontaktowania się z nami, aby najpierw porozmawiać o problemie, nie martw się, wszelkie problemy pomożemy Ci najpierw rozwiązać, jeśli nie będziemy w stanie pomóc Ci rozwiązać problemu przez długi czas, możesz otworzyć spór i poprosić o zwrot pieniędzy.
2: Niektóre przedmioty są drogie i do wysłania przedmiotu musisz wybrać przesyłkę lotniczą, więc pamiętaj, że przedmiot będzie w drodze przez długi czas i nikt nie może obiecać, że będzie nienaruszony, czasami paczka ma gdzieś deformację, prosimy o zrozumienie na ten temat.
Jeśli nie możesz zaakceptować żadnej deormacji, wybierz sposób wysyłki ekspresowej, np. FedEx, DHL, TNT, EMS, ARAMEX, aby wysłać przedmiot. Przyjmiemy dla Ciebie mocny pakiet.
3: Gdy pojawi się problem z funkcjami przedmiotu, nie otwieraj najpierw sporu, problemy z funkcjami wynikają głównie z powodu kraju lub technologii. Więc skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci rozwiązać problem, będzie najlepiej!
