O wtyczkach:
Jeśli kupisz sprzęt elektryczny, nasz sklep bezpłatnie dostarczy odpowiedni konwerter prądu, zgodny z zakupionymi przez Ciebie produktami i standardem gniazdka elektrycznego obowiązującym w Twoim kraju. Jeżeli potrzebujesz innych przetwornic możesz zostawić nam wiadomość i wpisać nazwę przetwornicy, przesyłkę wykonamy gratis.
O akcesoriach:
1. Ze względu na ograniczenia lotnicze, produkty wysyłane z Chin nie obejmują baterii ani smarów.
2. „Z pudełkiem” i „Bez pudełka” są produktami oryginalnymi, produkty bez pudełek pakowane są w bezpieczne woreczki bąbelkowe, a produkty z pudełkiem w oryginalne pudełka.
O płatności:
1. Kupując na AliExpress, Twoje płatności są chronione przez Escrow. Akceptujemy Alipay, West Union, TT. Wszystkie główne karty kredytowe są akceptowane za pośrednictwem bezpiecznego DEPOZYT ​​procesora płatności. Śledź swoje zamówienie na każdym etapie dostawy online i miej pewność, że płatność zostanie przekazana dostawcy dopiero po potwierdzeniu otrzymania zamówienia. Dzięki Escrow dane Twojej karty kredytowej nigdy nie zostaną ujawnione.
2. Jeśli masz inne pytania, możesz skontaktować się z obsługą klienta kupującego, otwierając ten link (https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm).
O wysyłce:
1. Składając zamówienie, wybierz metodę wysyłki i opłać zamówienie, łącznie z darmową wysyłką. Nie gwarantujemy czasu dostawy wszystkich przesyłek międzynarodowych ze względu na różnice w czasie rozliczeń celnych w poszczególnych krajach, co może mieć wpływ na szybkość dostarczenia produktu jest sprawdzany. Jeśli chcesz otrzymać paczkę tak szybko, jak to możliwe, wybierz firmę spedycyjną jako „standardową wysyłkę AliExpress”, a jej prędkość logistyczna jest bardzo szybka.
2. Wysyłamy tylko na Potwierdzony adres zamówienia. Twój adres zamówienia MUSI PASOWAĆ z adresem wysyłki. Jeśli nie otrzymałeś przesyłki w ciągu 60 dni od daty płatności, skontaktuj się z nami. Będziemy śledzić przesyłkę i jak najszybciej skontaktujemy się z Tobą z odpowiedzią. Naszym celem jest zadowolenie klienta! Jeśli nie otrzymasz przedmiotu na czas, poproś nas o przedłużenie czasu odbioru towaru.
Zwrot/zwrot pieniędzy:
1. Masz 7 dni na skontaktowanie się z nami i 60 dni na zwrot od daty otrzymania. Jeśli ten przedmiot jest w Twoim posiadaniu dłużej niż 7 dni, uważa się go za używany i nie przyznamy Ci zwrotu pieniędzy ani wymiany.
2. Wszystkie zwracane produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu i musisz podać nam numer śledzenia przesyłki, konkretny powód zwrotu i numer zamówienia.
Gwarancja:
Wszystkie produkty zostały sprawdzone i zapakowane w dobrym stanie przed wysyłką. Jeśli przedmiot jest uszkodzony, prosimy o poinformowanie nas w ciągu 30 dni od otrzymania, wymienimy go na nowy. Nie oferujemy żadnych zwrotów pieniędzy. Kupujący muszą zapłacić za koszty zwrotu, a my zapłacimy koszty ponownego wysłania.
Informacje zwrotne:
1. Bardzo doceniamy Twój biznes. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych produktów i usług, zostaw nam pozytywne opinie i 5 gwiazdek. Twoje uznanie sprawi, że będziemy pewniejsi w rozwijaniu naszej działalności i zapewnieniu Ci lepszej obsługi.
2. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz usatysfakcjonowany, skontaktuj się z nami, komunikacja jest znacznie skuteczniejsza niż otwarcie sporu. Nasza obsługa klienta i wsparcie techniczne dołożą wszelkich starań, aby zaoferować satysfakcjonujące rozwiązanie.
O obsłudze klienta:
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami za pośrednictwem wiadomości TradeManager lub e-maila z obsługą klienta. Pracownicy naszego działu obsługi klienta odpowiadają na e-maile w pon. Możesz spodziewać się odpowiedzi na swoje zapytanie w ciągu 24 godzin. (Z wyłączeniem weekendów i świąt państwowych)