--------------= WSKAZÓWKI =------------
O wysyłce
1. Upewnij się, że Twój adres i numer telefonu są prawidłowe. Jeśli adres lub numer telefonu jest nieprawidłowy, nasz personel obsługi klienta również skontaktuje się z Tobą w odpowiednim czasie.
2. Czas dostawy w większości krajów wynosi 15-60 dni roboczych. Jednak wysyłka niektórych towarów może zostać opóźniona z powodu niewłaściwej obsługi przewoźnika, opóźnień celnych, taryf importowych, krajowej polityki klientów, odległych obszarów lub jakichkolwiek innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą. Będziemy namawiać firmy logistyczne do jak najszybszej dostawy i liczymy na Państwa zrozumienie.
3. Jeśli potrzebujesz szybszej dostawy, skontaktuj się z nami, aby skorzystać z DHL, TNT, FEDEX itp. i zapłacić dodatkowy koszt transportu.
4. Jeśli po długim oczekiwaniu nie otrzymasz paczki, nie martw się, skontaktuj się z nami przed wystawieniem negatywnej lub neutralnej opinii, dołożymy wszelkich starań, aby pomóc ci rozwiązać problem.
6. Jeśli na Twoim backendzie nie są wyświetlane żadne informacje o śledzeniu, nie martw się, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby pokazać Ci informacje o śledzeniu, lub możesz przejść do strony internetowej: https://www.17track.net /en, aby zapytać.
O podatku
1. Należności celne przywozowe, podatki i opłaty nie są wliczone w cenę towaru ani koszty wysyłki.
2. Kupujący jest odpowiedzialny za opłacenie ceł importowych, podatków i opłat. To jest poza naszą kontrolą niestandardowych taryf. Uprzejmie proszę pamiętać!
3. Przed licytowaniem/zakupem skontaktuj się z urzędem celnym swojego kraju, aby ustalić, jakie dodatkowe koszty będą poniesione.
O powrocie
1. Skontaktuj się z nami, zanim go zwrócisz, jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanego przedmiotu i zwróć go w ciągu 15 dni w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy.
2. Wszystkie zwracane produkty muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu i zawierać numer śledzenia przesyłki oraz konkretny powód zwrotu.
Informacje zwrotne
1. Jeśli jesteś z tego zadowolony, zostaw 5 gwiazdek pozytywnych opinii, wielkie dzięki!
2. Twoja zachęta i wsparcie są naszym ciągłym impulsem do przodu. Twoje zadowolenie jest zawsze naszym najwyższym priorytetem.
3. Skontaktuj się z nami przed wystawieniem neutralnej lub negatywnej opinii, damy ci satysfakcjonujące rozwiązanie, aby rozwiązać każdy spór.
--------------= Pytania i odpowiedzi =------------
P1: Sprzedaż hurtowa i wysyłka drop są mile widziane?
Odp.: w przypadku wysyłki hurtowej i drop-drop zapewnimy zniżkę lub bezpłatną wysyłkę ekspresową. W przypadku klientów zajmujących się dużą liczbą zamówień i długoterminową współpracą możemy wspólnie omówić rozważenie utworzenia zagranicznych magazynów w kilku krajach, w których koncentruje się sprzedaż, aby przyspieszyć transport.
W przypadku wysyłki drop, możemy wysłać towar bezpośrednio do Twoich klientów i nie pozostawiamy informacji o nas, jeśli chcesz.
P2: Kiedy mogę spodziewać się wysyłki moich zamówień?
Odp.: Zazwyczaj Twoje zamówienie zostanie wysłane w ciągu 3-7 dni roboczych. W przypadku pilnego zamówienia prosimy o zanotowanie tego podczas składania zamówienia lub skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta. Po wysłaniu możesz śledzić przesyłkę na poniższej stronie internetowej, a informacje o śledzeniu będą dostępne w ciągu 1–5 dni.
(https://www.17track.net/en)
P3: Co mogę zrobić, gdy kończy się czas ochrony zakupu?
Odp.: Jeśli kończy się czas ochrony Twojego zakupu, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci go przedłużyć.
P4: Nie jesteś zadowolony z otrzymanych przedmiotów?
Odp.: Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych produktów, nie spiesz się z wystawieniem negatywnej opinii, po prostu pozwól nam spróbować naprawić wszystko! Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, postaramy się znaleźć najlepszy sposób rozwiązania Twojego problemu.
