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6. Se você não recebeu seu pedido após 30 dias do pagamento, entre em contato conosco. Rastrearemos seu pedido e entraremos em contato com você o mais rápido possível. Nosso objetivo é a satisfação do cliente!
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1. Você tem 7 dias para entrar em contato conosco e 30 dias para devolvê-lo a partir da data de recebimento. Se o item estiver em sua posse por mais de 7 dias, ele será considerado usado e NÃO EMITIREMOS UM REEMBOLSO OU SUBSTITUIÇÃO para você. NÃO há EXCEÇÕES!
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2. Todos os itens devolvidos DEVEM ESTAR na embalagem original e você DEVE nos fornecer o número de rastreamento da remessa, o motivo específico da devolução e o ID do seu pedido.
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Itens defeituosos DEVEM SER relatados e devolvidos com embalagem original, se possível. Você deve nos informar qual é o defeito e fornecer o número do seu pedido.
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Mantemos altos padrões de excelência e buscamos 100% de satisfação do cliente! O feedback é muito importante. Solicitamos que você entre em contato conosco imediatamente ANTES de nos dar um feedback neutro ou negativo, para que possamos aumentar sua satisfação.
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