P: Tela preta ou sem sinal?

R: 1. Por favor, use os acessórios originais que fornecemos Cabo Tipo C 3.0 Macho para Tipo C não suporta transmissão de sinal de vídeo.

2. Conecte o carregador de parede à porta Tipo C para fonte de alimentação e aguarde até que a tela exiba “sem sinal”, em seguida, conecte o cabo USB-C a outra porta Tipo C ou o cabo HDMl à porta MiniHDMl para sinal de vídeo transmissão.

3. Para conexão Type-C única para alimentação e exibição, a porta Type-C de alguns dispositivos como HP Elitebook, Acer Aspire não suporta saída de vídeo e apenas suporta carregamento. Entre em contato conosco para ajudá-lo a confirmar se o seu dispositivo é compatível.

4. Defina o modo de exibição para Estender no Windows.

5. Conecte o monitor a outros dispositivos para verificar se o monitor funciona bem com outros dispositivos.

P: Como conectar este monitor ao laptop sem porta HDMI? A;Microsoft Surface Pro,Surface Book,HP EliteBook, etc.

É necessário um (mini) adaptador DP para HDMI para conectar o monitor ao seu dispositivo.

P: O monitor continua piscando/reiniciando?

R: 1. Piscar ou reiniciar continuamente geralmente é causado por fonte de alimentação insuficiente.

Se o monitor e o seu dispositivo estiverem conectados por um único cabo Tipo C, alguns laptops e telefones não poderão fornecer energia suficiente para este monitor. Conecte o carregador de parede à porta Tipo C do monitor para obter fonte de alimentação suficiente.

P: Eu uso o cabo macho Tipo C para Tipo C 3.0 para conectar o monitor ao meu dispositivo, mas ele exibe "sem sinal"?

R: Confirme se a interface tipo C do meu dispositivo é a versão 3.1.

P: Meu telefone Android está equipado com porta Type-C. Mas não funciona com este monitor?

R: Os telefones podem não ser capazes de fornecer fonte de alimentação suficiente para o monitor. Conecte o carregador de parede à porta Tipo C e, em seguida, conecte o telefone a outra porta Tipo C por meio do cabo Tipo C.

2.A porta Type-C de alguns telefones não suporta exibição e suporta apenas carregamento. Por exemplo, a porta Type-C de telefones Google como Pixel não suporta saída de vídeo. É necessário um cabo Android para HDTV para espelhar a tela.

P: O monitor funciona com Apple iPhone?

A; Sim. É necessário um adaptador Lightning para HDMi para que o iPhone funcione com o monitor.

P: Este monitor funciona com iPad?

R: Sim. Se a porta do iPad for Tipo C, o monitor funcionará bem com o iPad por meio de um único cabo Tipo C. Mas para iPad com relâmpago, é necessário um adaptador relâmpago para HDMI para funcionar com o monitor.

P: Como salvar a configuração de brilho?

R: O monitor salvará automaticamente todas as configurações ao usar a conexão Type-C ou HDMI para exibição. Quanto à conexão tipo C única para alimentação e exibição, se o dispositivo não puder fornecer fonte de alimentação suficiente para este monitor, o monitor redefinirá o brilho para 30 automaticamente.