Sobre o envio

1. Certifique-se de que seu endereço e número de telefone estejam corretos. Se o endereço ou número de telefone estiver incorreto, nossa equipe de atendimento ao cliente também entrará em contato com você a tempo.

2. O prazo de entrega da maioria dos países é de 15 a 60 dias úteis. Mas o envio de algumas mercadorias pode ser atrasado devido ao manuseio incorreto da transportadora, atraso na alfândega, tarifas de importação, política nacional de clientes, áreas remotas ou quaisquer outras circunstâncias fora de nosso controle. Pediremos às empresas de logística que entreguem o mais rápido possível e esperamos obter sua compreensão.

3. Se você precisar de uma entrega mais rápida, entre em contato conosco para usar DHL, TNT, FEDEX, etc. e pagar o custo extra do frete.

4. se você não receber o pacote depois de esperar muito tempo, não se preocupe, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco antes de deixar comentários negativos ou neutros, faremos o possível para ajudá-lo a resolver o problema.

6. Se não houver informações de rastreamento exibidas em seu back-end, não se preocupe, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para mostrar as informações de rastreamento ou pode acessar o site: https://www.17track.net /en para consultar.

Sobre impostos

1. Impostos, taxas e encargos de importação não estão incluídos no preço do item ou nos custos de envio.

2. O comprador é responsável pelo pagamento de taxas, impostos e encargos de importação. Está fora do nosso controle de tarifas alfandegárias. Por favor, observe!

3. Por favor, verifique com a alfândega do seu país para determinar quais custos adicionais serão antes da licitação/compra.

Sobre o retorno

1. entre em contato conosco antes de devolvê-lo se não estiver satisfeito com o item ao recebê-lo e devolva-o no prazo de 15 dias para substituição ou devolução do dinheiro.

2. Todos os itens devolvidos devem estar na embalagem original e devem fornecer o número de rastreamento da remessa e o motivo específico da devolução.

Sobre comentários

1. se você estiver satisfeito com isso, deixe um comentário positivo de 5 estrelas, muito obrigado!

2. Seu incentivo e apoio são nosso impulso contínuo. Sua satisfação é sempre nossa prioridade.

3. entre em contato conosco antes de deixar um feedback neutro ou negativo, nós lhe daremos uma solução satisfatória para resolver qualquer disputa.

--------------= Perguntas e Respostas =------------

Q1: atacado e entrega direta são bem-vindos?

R: para atacado e envio direto, forneceremos desconto ou frete expresso gratuito. Para clientes de grande volume e cooperação de longo prazo, podemos discutir juntos a possibilidade de considerar a criação de armazéns no exterior em vários países onde as vendas estão concentradas para acelerar o transporte.

Para envio direto, podemos enviar as mercadorias diretamente para seus clientes e não deixaremos informações sobre nós se você desejar.

Q2: Quando posso esperar que meus pedidos sejam enviados?

R: Normalmente, seu pedido será enviado dentro de 3 a 7 dias úteis. Para qualquer pedido urgente, anote ao fazer o pedido ou entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Após o envio, você pode rastrear seu pacote no site a seguir e as informações de rastreamento estarão disponíveis em 1 a 5 dias.

(https://www.17track.net/en)

Q3: O que posso fazer quando o tempo de proteção da compra estiver acabando?

R: Se o tempo de proteção de sua compra estiver acabando, entre em contato conosco e podemos ajudá-lo a estendê-lo.

Q4: Não está satisfeito com os itens recebidos?

R: se você não estiver satisfeito com nossos itens, não se apresse em deixar um feedback negativo, deixe-nos tentar consertar as coisas! Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, faremos o possível para encontrar a melhor maneira de resolver seu problema.