Você deve esperar receber seu reembolso dentro de duas semanas após entregar seu pacote ao remetente para devolvê-lo. No entanto, em muitos casos, você receberá seu reembolso mais rapidamente. Este período de tempo inclui o tempo de trânsito para recebermos sua devolução do remetente (5 a 10 dias úteis),o tempo que levamos para processar sua devolução assim que a recebermos (1 a 2 dias úteis) e o tempo que leva seu banco para processar nossa solicitação de reembolso (3 a 7 dias úteis). Iremos notificá-lo por e-mail sobre o seu reembolso assim que recebermos e processarmos o item devolvido.
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Por favor, forneça-nos evidências claras suficientes para mostrar a falha na qualidade do item em si. NÃO aceitamos os seguintes defeitos:
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2. Itens com mais de 15 dias após a entrega.