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sobre questões de pagamento

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sobre o envio

Ao fazer o pedido, certifique-se de que as informações de envio estejam corretas. A maioria dos calçados precisa ser customizada, normalmente leva de 4 a 8 dias para customizar bem, assim que os calçados estiverem bem preparados, enviaremos e informaremos o número de rastreamento. O envio será estendido nos feriados chineses. Não aceitamos encomendas urgentes. Nossas formas de envio cooperadas incluem DHL, EMS, E-EMS, epacket, correio aéreo da China e PostNL. A maneira mais rápida é mais cara. Escolha a forma de envio desejada. Se algum país não se adequar à forma de envio que você escolher, ajudaremos a enviar por outro caminho e deixaremos uma mensagem nas informações do seu pedido, preste atenção a isso.

A taxa alfandegária depende da sua política alfandegária local. Se precisar que escrevamos o valor desejado na embalagem, deixe uma mensagem ao fazer o pedido. Se nenhuma mensagem for deixada, providenciaremos o envio do seu pedido com algum valor inferior ao preço do pedido na sua embalagem para evitar a taxa alfandegária. Às vezes funciona, às vezes não. Por favor entenda. Caso necessite de fatura de desembaraço aduaneiro, não hesite em contactar-nos.


Fazemos o nosso melhor para atender cada cliente. Se houver algum problema de qualidade dos itens que você receber, não se preocupe, podemos aceitar a devolução e a troca. Por favor, mantenha-o com as novas condições originais para troca ou reembolso no prazo de 5 dias quando receber o pedido. Assim que recebermos os sapatos devolvidos, ajudaremos na troca ou reembolso.