О испоруци

1. Проверите да ли су ваша адреса и број телефона тачни. Ако адреса или број телефона нису тачни, наше корисничко особље ће вас такође контактирати на време.

2. Време испоруке у већини земаља је 15-60 радних дана. Али испорука неке робе може бити одложена због погрешног руковања превозником, кашњења царине, увозних тарифа, националне политике купаца, удаљених подручја или било којих других околности које су ван наше контроле. Позваћемо логистичке компаније да испоруче што је пре могуће и надамо се да ћемо добити ваше разумевање.

3. Ако вам је потребна бржа испорука, контактирајте нас да користите ДХЛ, ТНТ, ФЕДЕКС, итд. и платите додатне трошкове транспорта.

4. Ако не добијете пакет након дугог чекања, не брините, слободно нас контактирајте пре него што оставите негативне или неутралне повратне информације, ми ћемо се потрудити да вам помогнемо да решите проблем.

6. Ако на вашем бацкенд-у нису приказане информације о праћењу, не брините, можете контактирати наше особље за корисничку подршку да вам покаже информације о праћењу или можете да одете на веб локацију: хттпс://ввв.17трацк.нет /ен за упит.

О порезу

1. Увозне царине, порези и накнаде нису укључени у цену артикла или трошкове испоруке.

2. Купац је одговоран за плаћање увозних дажбина, пореза и накнада. То је ван наше контроле царинских тарифа. Молимо Вас да имате на уму!

3. Молимо вас да проверите са царинском канцеларијом ваше земље да бисте утврдили који ће додатни трошкови бити пре лицитације/куповине.

О повратку

1. Молимо контактирајте нас пре него што га вратите ако нисте задовољни предметом када га примите и вратите га у року од 15 дана за замену или поврат новца.

2. Сви враћени артикли морају бити у оригиналном паковању и морају да садрже број за праћење испоруке и конкретан разлог за враћање.

О повратним информацијама

1. Ако сте задовољни о томе, оставите позитивне повратне информације са 5 звездица, хвала пуно!

2. Ваше охрабрење и подршка су наш континуирани замах. Ваше задовољство је увек наш главни приоритет.

3. Молимо контактирајте нас пре него што оставите неутралне или негативне повратне информације, ми ћемо вам дати задовољавајуће решење за решавање било каквог спора.

--------------= Питања и одговори =-----------

П1: Велепродаја и испорука су добродошли?

О: За велепродају и испоруку, обезбедићемо попуст или бесплатну експресну доставу. За купце великог обима и дугорочне сарадње, можемо заједно да разговарамо о томе да размотримо отварање складишта у иностранству у неколико земаља где је продаја концентрисана како би се убрзао транспорт.

За испоруку путем пада, можемо директно послати робу вашим клијентима и нећемо остављати информације о нама ако то желите.

П2: Када могу да очекујем да моје поруџбине буду испоручене?

О: Обично ће ваша поруџбина бити испоручена у року од 3-7 радних дана. За било коју хитну поруџбину, молимо вас да забележите када пошаљете поруџбину или контактирајте нашу службу за кориснике. Након отпреме, своју пошиљку можете пратити на следећој веб страници и информације о праћењу ће бити доступне за 1-5 дана.

(хттпс://ввв.17трацк.нет/ен)

П3: Шта могу да урадим када време заштите куповине истекне?

О: Ако ваше време заштите приликом куповине истиче, контактирајте нас и можемо вам помоћи да га продужите.

П4: Нисте задовољни примљеним артиклима?

О: Ако нисте задовољни нашим артиклима, немојте журити да оставите негативне повратне информације, само нам дозволите да покушамо да исправимо ствари! Слободно се обратите нашем тиму за корисничку подршку, ми ћемо се потрудити да пронађемо најбољи начин да решимо ваш проблем.