Требало би да очекујете да добијете повраћај новца у року од две недеље након што сте пакет предали пошиљаоцу да га врати. Међутим, у многим случајевима поврат новца ћете добити брже. Овај временски период укључује време транзита да бисмо примили ваш повратак од пошиљаоца (5 до 10 радних дана),време које нам је потребно да обрадимо ваш повратак када га примимо (1 до 2 радна дана) и време које је потребно ваша банка да обради наш захтев за повраћај средстава (3 до 7 радних дана). Обавестићемо вас путем е-поште о повраћају новца када примимо и обрадимо враћену ставку.
Напомена
Молимо вас да нам дате довољно јасних доказа да покажете неисправност самог квалитета артикла. НЕ прихватамо следеће грешке:
1. Ставка оштећена од стране купаца због неправилне употребе.
2. Ставке више од 15 дана након испоруке.