--------------= İPUÇLARI =------------

Nakliye Hakkında

1. Adresinizin ve telefon numaranızın doğru olduğundan emin olun. Adres veya telefon numarasının yanlış olması durumunda müşteri hizmetleri personelimiz de sizinle zamanında iletişime geçecektir.

2. Ülkelerin çoğunda teslimat süresi 15-60 iş günüdür. Ancak bazı malların nakliyesi, taşıyıcının yanlış kullanımı, gümrük gecikmesi, ithalat tarifeleri, müşterilerin ulusal politikası, uzak bölgeler veya kontrolümüz dışındaki diğer koşullar nedeniyle gecikebilir. Lojistik şirketlerini mümkün olan en kısa sürede teslimat yapmaya teşvik edeceğiz ve anlayışınızı almayı umuyoruz.

3. Daha hızlı teslimata ihtiyacınız varsa, DHL, TNT, FEDEX vb. kullanmak ve ekstra navlun bedelini ödemek için bizimle iletişime geçin.

4. Uzun süre bekledikten sonra paketi almazsanız endişelenmeyin, lütfen olumsuz veya tarafsız geribildirimden ayrılmadan önce bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, sorunu çözmenize yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

6. Arka uçta herhangi bir izleme bilgisi görüntülenmiyorsa lütfen endişelenmeyin, size izleme bilgilerini göstermesi için müşteri hizmetleri personelimizle iletişime geçebilir veya web sitesine gidebilirsiniz: https://www.17track.net /en sorgulamak için.

Vergi Hakkında

1. İthalat vergileri, vergiler ve harçlar ürün fiyatına veya nakliye ücretlerine dahil değildir.

2. Alıcı, ithalat vergileri, vergiler ve harçların ödenmesinden sorumludur. Gümrük tarifeleri bizim kontrolümüz dışındadır. Lütfen dikkatli bir şekilde yazın!

3. Teklif vermeden/satın almadan önce ek maliyetlerin ne olacağını belirlemek için lütfen ülkenizin gümrük idaresine danışın.

İade Hakkında

1. Aldığınızda öğeden memnun değilseniz, iade etmeden önce lütfen bizimle iletişime geçin ve değiştirme veya para iadesi için 15 gün içinde iade edin.

2. İade edilen tüm ürünler orijinal ambalajında ​​olmalı ve nakliye takip numarası ve iadenin özel nedeni belirtilmelidir.

Geri Bildirim Hakkında

1. Bu konuda memnunsanız, lütfen 5 yıldız olumlu geribildirim bırakın, Çok teşekkürler!

2. Teşvikiniz ve desteğiniz bizim sürekli ileri ivmemizdir. Memnuniyetiniz her zaman bizim önceliğimizdir.

3. Nötr veya olumsuz geribildirimden ayrılmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin, herhangi bir anlaşmazlığı çözmek için size tatmin edici bir çözüm sunacağız.

--------------= Soru-Cevap =-----------

S1: Toptan satış ve damla nakliye memnuniyetle karşılanıyor mu?

C: Toptan ve damla nakliye için indirim veya ücretsiz ekspres kargo sağlayacağız. Büyük hacimli ve uzun vadeli işbirliği müşterileri için, nakliyeyi hızlandırmak amacıyla satışların yoğunlaştığı çeşitli ülkelerde denizaşırı depolar kurmayı düşünmek üzere birlikte görüşebiliriz.

Damla nakliye için, ürünleri doğrudan müşterilerinize gönderebiliriz ve isterseniz bizimle ilgili bilgi bırakmayız.

S2: Siparişlerimin ne zaman gönderilmesini bekleyebilirim?

C: Siparişiniz genellikle 3-7 iş günü içerisinde kargoya verilir. Herhangi bir acil siparişiniz için lütfen siparişi verirken not edin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Gönderildikten sonra paketinizi aşağıdaki web sitesinden takip edebilirsiniz ve takip bilgileri 1-5 gün içinde mevcut olacaktır.

(https://www.17track.net/en)

S3: Satın alma koruma süresi dolduğunda ne yapabilirim?

C: Satın alma koruma süreniz tükeniyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin; süreyi uzatmanıza yardımcı olabiliriz.

S4: Alınan ürünlerden memnun değil misiniz?

C: Öğelerimizden memnun değilseniz, lütfen olumsuz bir geri bildirim bırakmak için acele etmeyin, sadece deneyip işleri düzeltmemize izin verin! Müşteri hizmetleri ekibimize ulaşmaktan çekinmeyin; sorununuzu çözmenin en iyi yolunu bulmak için elimizden geleni yapacağız.